3月即将迎来春游高峰期,据杭州日报报道,随着旅游市场逐渐恢复,杭州、宁波等多地出现导游紧缺现象。
宁波市文化广电旅游局数据显示,目前注册登记导游虽然有7000人左右,但专职导游人才流失已超三分之二,兼职导游成了“香饽饽”,有旅行社开出20万年薪招聘兼职导游仍招不到人。
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一家旅行社负责人表示,虽然导游招聘一直在进行,但招到合适的真的很难,因为导游和其他岗位不一样,除了面试还要考核实际带团效果,客户端反馈的信息才是准确的,单纯靠面试无法全面了解导游的实际能力。
在旅游团队中,导游是灵魂人物,能让游客享受超值服务。而且现在市场越来越细分,青少年研学团、中老年康养团、入出境旅行团所需要的导游类型都不一样,因此,具备医疗、科技、研学教育、心理学等方面知识的导游会更有市场。
谈到招聘导游必选项时,负责人表示,拥有客户至上的服务意识、活动组织的创新意识、不断更新的互联网思维和爱玩会玩的心态是他们最关注的。
如今的游客,除了更加注重旅途中的体验,还非常在意社交平台的分享。因此,导游一专多能还包括掌握拍照、摄影,甚至是无人机摄影等方面的能力。在招聘中,我们会优先考虑有过私人管家工作经验的人才。