我现在正在写反思我这就停下来去找找看看还能不能找到那个原文能的话我复制过来,你们看一下看你们怎么见解,我下面说的是自己的见解。
珍重作者原创摘选自:
“这里所说的包装(Package)不是包着产品的盒子,而是一个宽泛的概念,它包含了一个商业项目的设计美感,营销推广,品牌故事,定价打折等等一系列非直接产品体验的展示部分。换句话说,在目标客户得知了他们有了这样一个消费选择之后,你的生意是以怎样的面貌呈现在消费者面前的。”
包装(Package)是一个略显平淡的词,我更愿称其为噱头。在一个线上线下的流量价格水涨船高的时代,连噱头都没有的包装就是浪费流量。事实上,除非你卖的是那种可以在商品期货交易所直接买卖的大宗商品,包装很大程度上是整个生意成败的决定性因素,而不是产品本身!
看看我们熟知的那些知名企业家,但凡能在多个领域都取得建树的“商业奇才”比如乔布斯、史玉柱、雷军、雕爷、郭敬明等,他们的共同特点就在于,拥有出神入化的“包装”能力。值得再次强调的是,擅长“包装”并不是仅仅善于“营销”而已,一个优秀的包装,是高超的管理统筹能力,领先的战略眼光,饥渴的销售团队,一流的综合执行力等素养的综合体现,一切在消费者买单之前对于你的产品产生的印象,都是由包装的质量决定的。
商场上最常见的失意生意人,总是喜欢强调“我的产品是极好的,只怪消费者太傻X没有体验过”,而他们的失意是注定的,事实上,一个商人对商业的理解程度是否算的上入门,最基本的划分就在于能否意识到:
包装才真正决定了消费者是否会对你的产品进行消费!而不是产品质量的好坏。产品本身决定的是是否有重复性消费和新流量的导入( 口碑)!衡量一个创业者商业能力的高低最重要的标准,除了导入流量之外,最重要的就是打造包装的能力。
包装(Package)对于生意的影响为什么可以比产品本身还重要,我们需要从人们的消费决策是如何做出的来具体分析。一个消费者决定是否对你的产品进行消费,不并是基于产品的实际体验如何(因为他还没用上嘛),而是基于他头脑中对于该次消费的预期体验是否超过了所需要付出的货币价值。这种期待不但是感性的,而且是极其容易被引导的。
更具体的说,人们对于短期吸引和实际体验的感受其实完全是两回事,但消费决策主要是由短期吸引决定的,也就是这里所强调的“包装”;而产品本身提供的是实际体验,决定的是是否重复消费和向别人推荐。
举个例子,一个消费者第一次决定购买新款的iPhone手机,并不是因为IOS系统的优雅和高效,也不是因为它待机状态下不容易掉电,更不是因为半年之后不像三星一样卡成狗。而更多的是出于,“这个手机真漂亮啊”,“高富帅们都在用它啊”,“哪来那么多理由这TM是苹果啊”这种短期吸引力。相比之下,iPhone产品本身优秀的实际体验,决定的是iPhone用户极高的忠诚度,也就是后面要说到的重复性消费(Revisit)。
相反,三星手机在包装这个环节上在手机届可谓首屈一指,几乎不输给苹果,率先采取的大屏幕,超强的配置参数,海量的广告和韩剧植入,促成了大量的首次消费,不幸的是产品糟糕的用户体验导致了消费者忠诚度较低。
包装(Package)影响消费决策,产品(Product)影响二次消费,更为常见的例子发生在婚恋市场上。在绝大多数情况下,握有决策权的女性,消费决策的核心依据是短期的感性吸引,比如男性的风趣而神秘,浪漫而帅气,有权有财钱等等,都属于包装的范畴,她们是否愿意和对方进入一段恋爱关系基本上都是由包装决定的。
而宅男们认为自己事业稳定,孝顺父母,勤于家务,忠心不二,会是一个好父亲等等属于产品本身的优点,并非不重要,而是必须在已经开始了一段恋爱关系之后,对方才有机会体验到。遗憾的是,他们和那些强调“我的产品是极好的,只怪消费者太傻X没有体验过”的笨商人一样,都没弄清影响消费决策的关键是包装!不是产品!
继续谈几个发散的例子
对于有些极端的商业模式,是完全没有什么产品的,整个生意的核心就是包装,比如微商卖面膜这样的金字塔骗局。
产品的溢价主要是由包装决定的,包装最终成就一个品牌,而品牌就是终极的包装。Roseonly的玫瑰花可以卖到999块钱一朵,光靠那个漂亮的盒子和玫瑰花的产地是远远不够的,而是那个“一生只能送一人”的恶俗但有效的包装。
无论是海底捞还是小米Note还是你们学校的女神,他们都深深地明白世界上最厉害的包装,就是排队。而能把排队玩明白的企业家都是顶级的包装高手,无论是真排还是假排。人们喜欢从众的天性是基因决定的。
B2B行业的包装和B2C的思路是完全不一样的,企业客户的平均智商比普通消费者可能要高50个点以上,但主要还是两者的诉求不同,而且企业中有自成体系的利益关系。简而言之,包装的思路要华为而不是OPPO。
越是产品没有核心技术的行业,越是企业包装能力的终极比拼,比如商场里的水吧。快乐柠檬,都可茶饮,贡茶的配方都谈不上秘密,但如今各大城市的中高端购物中心里,很难见到本土品牌的奶茶能和上述的品牌竞争,都是清一色的全国加盟品牌,它们的优势完全在于包装而不是产品。
包装要和流量衔接好,同样品牌的餐厅,开在购物中心和社区里,店面设计甚至菜单内容都是有区别的。同样的电子商务品牌商,淘宝上的店铺包装应该以简洁高效地提高转化率为首要任务,官网上的包装则要提升品牌形象为主。
过度包装一定会在某种程度上伤害到产品的口碑,因为人倾向于过度期待。但未必会伤害到整个生意的整体效果。后面的案例探讨中我会提到,雕爷牛腩如果没有雕爷前期那些出神入化的宣传,而只是像鹿港小镇这样的商场连锁餐厅默默开起来,口碑一定要比现在好很多,甚至可能成为那种口口相传的神店,但整体的销售情况一定不如现在。过度包装导入的惊天流量和促成的首次消费,远远比后期那些消费者过度期待导致的差评更重要。罗永浩的锤子手机同理,只是锤子品控上的硬伤太多了,而且手机作为标准化的硬件,也容易被抓到把柄。
总而言之,包装(Package)这个环节是创业者商业能力的核心展示,非一日之功。但入门却也不难,在我看来只需要认真读懂读透三本书,就可以大概领略这门艺术的精彩,它们都属于严密性不高但可以迅速上手的短平快作品:邓德隆的《2小时品牌素养》,Sally Hogshead的《迷恋》和Martin Lindstrom的《品牌洗脑》。
所以你看过这个摘选的文章之后你是什么感想呢?对,在淘宝上看不到商品的的时候,作者说的现象我觉得会更加的极端,垃圾的产品一眼功能包装和很牛逼的产品一样,很厉害的产品包装不好也是感觉和一般产品一样一样的。
那么仅仅会包装就行吗?在淘宝上包装好了也不一定成功,因为线下包装好了铺货在商场里消费者自然会接触到你的商品,这个是消费者必须接触你直接在商场里就能接触到你,在线上想要消费者接触到你,最终你还是得靠淘宝去扶持你,那么刷单嘛?推广嘛?还是什么呢?
至今为止虽然我打造了爆款但是我依然想不通,爆款为什么爆了?为什么有些费尽心思的爆款没成,数据很完美没成,有些产品我没管他,数据也一般,他就火了?红了?牛逼大发了?
在淘宝做生意真的是很不容易啊要考虑消费者,竞争对手,平台,自身竞品消费者三个板块,符合平台的目标就有流量不符合平台的趋势即使你很不错依然没流量,没流量会怎么样,就像你再南极卖电热毯一样,肯定是个硬性急需的产品,但是没有电啊怎么用呢?
就像淘品牌的时代,当时淘宝为了吸引线下大牌入住淘宝就扶持打造淘品牌,每年把大量的流量给淘品牌把销量都集中给淘品牌,为了什么?肯定是为了业绩啊,业绩好了线下大牌才会红了眼,才会进入淘宝这个市场啊,才会来入住呀!所以那个时候淘品牌你就是打不过人家淘宝就是扶持人家!
就像现在淘宝消费升级一样,就是个骗局,消费者想买便宜的你淘宝不给推荐便宜的认为我是这个消费能力的,并且一点一点的往上加金额让消费者慢慢的越卖越多,不过这样也对,这样天猫的业绩才能增长啊,不然一直是以前那样,业绩三铁律的流量没了只能提升客单价了客单价不提升怎么可能业绩提升呢?流量*转化率*客单价=业绩。
所以接下来中高端市场在淘宝普遍我觉得比较好发展的有利润平台也扶持相对很低价的淘宝展示很少,淘宝在每个价格段都有展示的概率。好了吧10-20,20-50,50-80打个比喻,每个领域淘宝都是有展示比例,那个比例给的商品展示多一些那个比例少一些,如果你在比例多的自然竞争若你的产品也更好做这个就是淘宝术。
所以你看我给你说了这么多,我思考了这么多,你要懂包装,你要懂消费者,你要有好产品,你要懂平台,即使你全懂了产品就爆了吗?你觉得这个答案是肯定的嘛?不一定吧
所以爆款是怎么爆的?你觉得是怎么爆的?反正我是做了自己所有该做的努力,自能能做的努力,爆不爆就看他自己。我确实控制不了。
尽己力,听天由命。
所以并不存在一个打造爆款的牛逼老师,牛逼教程,牛逼刷法,爆款是一个综合因素,很多东西错综复杂交叉起来的,你想靠看一篇文章就做爆款,学习一个学院的知识就做好淘宝做爆款,趁早从这个梦里醒来吧亲!不可能明确的告诉你了!
我们唯一能做的就是,从失败中学习,不要放弃,不要畏惧失败,失败并不可怕,可怕的是不敢去行动不敢去实践,如果你问一个溜冰冠军他的溜冰秘籍,他会告诉你滑到了再站起来这就是秘籍。