网上买书为什么变“贵”了
前不久，宋女士在当当网上买了八本新书，这八本书的折后总价远远超过了当当网的图书包邮门槛38元，可以享受包邮政策。但让宋女士不解的是，这 八本书被拆分成了四个订单，并且其中三个就因此没达到包邮的标准，需要再付运费。“其中一张还是杭州博库书城发货的，一本书打完七折是13元多点，但运费 要付10元，合着这边书比原价还贵!”宋女士抱怨道。
通过了解，记者发现这样的情况出现得还真不少。“最近订了6本漫友新出的漫画和画集等，却被亚马逊自动拆分成了5个包裹，几乎都是一本书就是一 个包裹，快递小哥都已经认识我啦!”在亚马逊图书论坛里，类似这样的吐槽很多，很多人都不知道订单拆分、包裹拆分具体是依据什么操作的。
订单被拆分，源自第三方卖家发货
记者带着读者的这两个疑问，分别询问了当当网和亚马逊的客服。
记者了解到，当当网和亚马逊等网上书店除了大部分自营图书外，还有一些第三方卖家提供的图书，这些第三方卖家的图书配送方式由它自己决定。所 以，如果顾客想要购买的图书来自亚马逊自营图书以及第三方卖家的图书两部分，并且该第三方卖家采取自己发货的方式，那么该订单就会被拆分成两个，分别由网 上书店以及该第三方卖家发货，顾客也将根据两个订单的具体情况来看是否满足包邮标准。
“值得注意的是，无论是亚马逊自营图书，还是第三方卖家销售的图书，只要商品页面上标注的是亚马逊物流配送而不是第三方卖家发货，那么均可享受满49元免运费服务。”亚马逊客服说。
针对一张订单里的图书分不同包裹发送，也有两种情况，如果顾客为了尽快拿到书而选择“用最快方式拆分订单发货”，那么亚马逊物流会根据要求选择 最快的发货方式，从不同库存地发出的包裹所产生的配送费由顾客自己承担。如果顾客选择了“尽量合并包裹配送”，但订单里的商品符合亚马逊系统自动拆分订单 的标准，那么亚马逊系统会对订单进行自动拆分。“这么做是亚马逊为了让顾客更快拿到书，根据库存地和送货地，提前先发一部分书给顾客，调货后再把剩下的书 发货。”客服解释说：“如果是亚马逊系统自动拆分订单这种情况，亚马逊是不会多收取顾客任何配送费的。”
所以，在买书下单的时候，大家要看清该书是网站的自营图书还是第三方卖家提供的图书，并了解相关的配送方式和配送费用，避免因为订单被拆分导致额外配送费用的支付。
提高包邮门槛，网上书店竞争激烈
线下的实体书店迫于生存压力，积极寻找转型，在读者定位和附属服务上下足了功夫。而在线上，网上书店面临着激烈的竞争压力，同样在寻求转型，更好地消化成本、获得利润。
杭州电子科技大学的赵老师对图书的出版和营销比较有研究，他告诉记者，网上书店融入第三方图书卖家就是网上书店试图转型的一小部分，促成第三方 卖家的生意对于网上书店来说属于不盈利的业务，但是却是一种削减成本的好办法。“网上书店虽然不需要考虑房租等问题，但它对物流的要求很高，网上书店每年 对物流建设的投入是相当大的，所以有些网上书店开始阶段都是亏本做着生意的。但为了培养用户的购买习惯，保证网站的流量，它还是得坚持。引入第三方卖家， 就可以分担部分流量压力，一定程度上可以说能削减成本。”赵老师说。
无独成偶，为了尽可能地削减成本，近些年来，很多网上书店纷纷提高了包邮门槛。亚马逊从最开始的无门槛免邮费变成了满29元包邮，在今年年初， 亚马逊再次提高了包邮门槛，一下子从29元提升至49元。当当网在图书配送方面，也采取了一二线城市38元包邮，三四线城市69元包邮的政策。
网上书店融入第三方卖家以及提高包邮门槛，都折射出现阶段图书市场的激烈竞争，这与读书氛围、读书习惯有着密切的联系。为了更好地适应市场，获取利润，网上书店也积极转型，亚马逊注意到电子阅读方面的重要性，在电子书和电子书阅读器 kindle下了很大的功夫。
“其实，像当当网、亚马逊等网上书店的最终目的并不仅仅是卖书，而是借助图书吸引人气，保证用户流量，建设平台，再转向其他商品的销售，这是我个人的一个看法。”赵老师说。
